Zijtaarts Belang Dorpsnieuws Archief






Dorpsnieuws  Zijtaarts belang  Archief > Gemeente Veghel > Gemeente Veghel geeft antwoord via 14 0413 Antwoord©.

Gemeente Veghel geeft antwoord via 14 0413 Antwoord©.



Het algemene telefoonnummer van de gemeente Veghel is 14 0413. Hieronder vindt u de meest gestelde vragen.

 

Waarvoor bel ik naar 14 0413?

U belt dit nummer als u vragen hebt aan de gemeente of een melding wilt doen. U kunt hiervoor ook terecht op www.veghel.nl. Steeds meer gemeentelijke producten en diensten kunt u via de gemeentelijke website aanvragen.

 

Waarom moet ik ‘Veghel’ uitspreken?

De gemeente Veghel deelt het nummer met de gemeente Uden in het kader van intergemeentelijke samenwerking. Een computerstem vraagt u daarom de naam in te spreken van de gemeente die u wilt bereiken. Door middel van spraakherkenning wordt u doorverbonden met de gemeente Veghel.

 

Hoe werkt het spraakkeuzemenu precies?

1.Toets de cijfers 14 0413 in.

2. U hoort ‘Welkom bij 14 0413 Antwoord’ en u wordt gevraagd na de piep in te spreken voor welke gemeente u belt.

3. Zeg na de piep duidelijk ‘Veghel’.

4. U wordt doorverbonden met een medewerker van de gemeente Veghel.

 

Wat gebeurt er als ik onverstaanbaar ben voor de spraakrecorder?

Mocht de spraakherkenning u onverhoopt niet verstaan, wordt u verzocht om nog een keer ‘Veghel’ te zeggen. Als u voor de tweede keer niet wordt verstaan, wordt u te woord gestaan door een telefonist van de gemeente Uden, en kunt u vragen naar de gemeente Veghel. Dat lijkt verwarrend, maar Veghel en Uden hebben afgesproken dat Uden de taak op zich neemt om mensen goed door te verbinden als het met spraakherkenning niet lukt.

 

U kunt de gemeente via 14 0413 elke werkdag bellen tussen 8.30 en 17.00 uur.

 

 

Kan ik 14 0413 ook met een mobiele telefoon bellen?

14 0413 kan in de meeste gevallen ook gebeld worden met een mobiele telefoon. Met een zakelijke mobiele telefoon kan het zijn dat u eerst een ‘0’ moet kiezen of een speciale code moet invoeren voor een buitenlijn en dus ook voor 14 0413.

 

Kan ik vanuit het buitenland bellen naar 14 0413?

Vanuit het buitenland en via bepaalde internetproviders (zoals Skype) is het nog niet mogelijk 14 0413 te bellen. Men krijgt dan een ingesprektoon te horen of een ingesproken bericht. Voor deze bellers blijft (0413) 386 644 in gebruik. Zij worden automatisch doorgeschakeld naar 14 0413.

 

Wat kost bellen met 14 0413?

14 0413 is geen gratis telefoonnummer. De kosten zijn afhankelijk van uw telefoonabonnement. Via een vaste lijn kost bellen naar 14 0413 u ongeveer evenveel als bellen naar een vast nummer binnen uw regio. Mobiele bellers betalen de kosten van het bellen naar een vast nummer. Dit valt in de regel binnen de belbundel, prepaid abonnementen uitgezonderd. De gemeente heeft geen invloed op de abonnementstarieven. Nadere informatie over de kosten kunt u zelf opvragen bij uw provider.

 

Waarom is 14 0413 ingevoerd?

14 0413 is gemakkelijk te onthouden. De komende jaren krijgen steeds meer gemeenten een nieuw algemeen nummer dat begint met 14, gevolgd wordt door het netnummer van de gemeente. Dit is onderdeel van het landelijke project  ‘Gemeente heeft Antwoord©’. Het Rijk wil dat gemeenten in de toekomst antwoord kunnen geven op de meest gestelde vragen aan de hele overheid.

U heeft met 14 0413 nu al één duidelijke telefonische ingang bij uw gemeente